Abstract

Empat dari enam indikator perlunya perubahan mendasar terhadap praktek baik POLMAN Bandung terungkap positif, sehingga metoda Business Process Reengineering (BPR) dapat digunakan manajemen untuk meningkatkan performa sebenarnya pada potensi unggul. Faktor utama yang menyumbangkan skor paling tinggi terhadap analisa kuantitatif ini adalah kehilangan pelanggan tradisional POLMAN Bandung dalam pelayanan Industri yang juga konsisten dengan menurunnya kemampuan memberikan pelayanan industri yang bermutu pada tiga tahun terakhir. Faktor penyumbang terbesar kedua dalam analisa kuantitatif ini berasal dari sektor kepemimpinan dalam membangun kurva S berikutnya yang cenderung melemah akibat metoda yang tidak relevan dengan kondisi para pelaku organisasi. Faktor penyumbang ketiga dan keempat terdata berasal dua faktor yaitu perubahan fundamental di Industri dan juga perubahan tuntutan dari pelanggan tradisional POLMAN Bandung. Faktor kelima berada pada posisi netral setelah ada peningkatan pada dua dan tiga tahun terakhir tetapi kembali pada posisi semula karena determinasi operasional yang tidak mampu diraih POLMAN Bandung memasuki teknologi unggul. Faktor keenam mengkontribusikan angka positif terhadap analisa kuantitatif karena adanya program pengembangan yang didukung oleh program PEDP mulai tahun 2013 yang melanjutkan program hibah PHKI yang berakhir tahun 2012. Dari analisa kuantitatif dengan metoda BPR ini memungkinkan POLMAN Bandung untuk memfokuskan sumberdayanya dalam rangka mengembalikan performa unggulnya memasuki fase pembangunan sepuluh tahun kelima di tahun 2016.

Full Text